Три уровня помощи —
вы выбираете, что вам нужно
вы выбираете, что вам нужно
Общение с врачами и AI-экспертом строго конфиденциально и надежно защищено. Мы не передаем ваши данные никаким внешним сервисам, компаниям или ресурсам.
Мы объединяем самые современные технологии и огромную команду высококвалифицированных врачей с многолетним стажем работы и профессиональной репутацией среди пациентов и коллег.
Мы внимательно относимся к вашим вопросам и проблемам. Наши врачи никогда не выскажут никакие слова осуждения или оценивания. Единственная наша задача — это помочь вам.
Каким бы ни был ваш вопрос, вы можете задать его спокойно и без стеснения. Наши врачи и AI-эксперт ответят с уважением, деликатностью и вниманием к вашей ситуации.
Вам не надо разбираться, какой врач вам нужен — просто опишите вашу проблему и мы сами подключим врача, который лучше всего разбирается в вашем вопросе. Наша задача — не просто ответить, а помочь вам действительно понять свою ситуацию.
Мы стремимся давать помощь быстро, чтобы вы не оставались наедине с тревогой и неопределенностью.
Мы помогаем не только получить ответ на вопрос и понять, что делать дальше, но и сопровождаем и поддерживаем на всем пути выздоровления.
Каждая ситуация уникальна, поэтому мы внимательно учитываем ваши симптомы, обстоятельства и контекст. Наши рекомендации опираются не на шаблоны, а на вашу конкретную ситуацию.
Получить профессиональный ответ должно быть просто и удобно. Мы делаем медицинскую помощь ближе, понятнее и доступнее для каждого.
Мы не создаем ложной уверенности и не обещаем невозможного. Если ситуация требует очного осмотра, обследования или срочной помощи, мы прямо скажем об этом.
Наши эксперты
С нами работают высококвалифицированные врачи с многолетним опытом
Подарите другу Symptomato. Бесплатно.
Мы понимаем, что прямо сейчас у вас может не быть никакого вопроса или проблемы, с которой мы могли бы вам помочь. И это нас очень радует. Правда.
Но мы подумали, что, возможно, у вас есть друг или подруга, которым мы могли бы как раз пригодиться, а они не знают или у них нет возможности.
И мы придумали такую штуку — оставьте ваш емейл и мы сразу пришлём вам письмо с промокодом на одну бесплатную консультацию. Консультация включает в себя и общение с нашим AI-специалистом и с Дежурным врачом.
Вы сможете подарить этот код вашим подруге или другу. Кому захотите.
Как работает Symptomato
Symptomato объединяет самые современные технологии в решении медицинских вопросов и команду высококвалифицированных врачей с многолетним стажем работы и профессиональной репутацией среди пациентов и коллег.
Наши врачи десятки лет работали в России, многие из них несколько лет практикуют в разных странах. Поэтому они смогут не только дать нужные рекомендации, но и помочь с подбором иностранных аналогов российских лекарств и составить план действий, актуальный для той страны, в которой вы находитесь.
Наши врачи десятки лет работали в России, многие из них несколько лет практикуют в разных странах. Поэтому они смогут не только дать нужные рекомендации, но и помочь с подбором иностранных аналогов российских лекарств и составить план действий, актуальный для той страны, в которой вы находитесь.
Такой трехступенчатый подход помогает вам сэкономить, как время, так и деньги
А наши специалисты помогут найти решение в самых сложных и редких ситуациях.
Дежурный врач ответит на дополнительные и уточняющие вопросы, когда и если они возникнут.
Для подавляющего большинства случаев ИИ-доктор найдет решение значительно быстрее и дешевле.
FAQ
Общие вопросы о сервисе
Общие вопросы о сервисе
Symptomato — это онлайн-сервис медицинской поддержки, сочетающий ИИ-доктора, дежурного врача и консультации с узкими специалистами. Вы описываете свои симптомы, получаете персональные рекомендации, а при необходимости вас консультируют врачи.
Наш ИИ обучен на реальных клинических данных, а не на случайных текстах из интернета. Он действует как система поддержки принятия врачебных решений (CDS), а не просто как чат-бот.
Да, все алгоритмы проходят валидацию под контролем врачей. Если случай нестандартный, ИИ подключает дежурного врача или специалиста.
Да. Врачи Symptomato имеют многолетний клинический опыт, а онлайн-формат позволяет быстро оценить состояние, порекомендовать анализы и при необходимости направить в клинику.
О процессе и доступе
ИИ-доктор отвечает мгновенно. Дежурный врач подключается в течение 15 минут (в рабочее время). Консультации специалистов — по записи.
Нет, Symptomato работает в браузере — на смартфоне, планшете или компьютере.
Сервис доступен по всему миру. Особенно он полезен русскоязычным пользователям, живущим за границей (Германия, Израиль, Латвия, Португалия и др.).
О врачах и ИИ
Это русскоязычные специалисты с опытом работы в России и других странах. У всех есть подтверждённая квалификация и клинический стаж от 10 лет.
ИИ анализирует симптомы, результаты анализов и выдаёт медицинское заключение с планом обследований. В нестандартных случаях — подключает врача.
Да, можно пропустить ИИ-этап и сразу записаться к дежурному врачу или специалисту.
О консультациях
Почти любые — от простуды и головной боли до расшифровки анализов, вопросов беременности, хронических заболеваний или тревожности.
Да. Вы можете прикрепить документы и изображения, чтобы врач или ИИ могли учесть их в анализе.
Да. Наши врачи учитывают, в какой стране вы находитесь, и предложат подходящие препараты, доступные в местных аптеках.
О подписке и семейном доступе
Консультации с ИИ-доктором, дежурным врачом, доступ к истории болезни, напоминания о лекарствах и обследованиях, рекомендации по питанию и образу жизни.
Да. В расширенных тарифах предусмотрен доступ для семьи с возможностью добавления членов.
Да. Вы можете воспользоваться разовой консультацией без оформления подписки.
Конфиденциальность и безопасность
Конфиденциальность
и безопасность
и безопасность
Все данные хранятся в зашифрованном виде. Мы соблюдаем стандарты GDPR и не передаём информацию третьим лицам.
Только при вашем согласии: например, если нужно передать случай от ИИ-врача к дежурному или узкому специалисту.
Оплата и возврат
Банковские карты, Apple Pay, Google Pay и другие популярные методы.
Да, при определённых условиях. Подробнее — в политике возврата.
Вопросы по детскому здоровью
Вопросы
по детскому здоровью
по детскому здоровью
Да. Вы можете описать симптомы ребёнка, загрузить фото или анализы, и получить рекомендации от ИИ-доктора, дежурного педиатра или детского узкого специалиста (аллерголога, гастроэнтеролога и др.).
Наши врачи знакомы с российской и зарубежной медициной, поэтому могут объяснить, чем отличаются подходы, и предложить взвешенный план действий.
Рецепты, лекарства и аптеки
Нет, но мы подскажем, как легально приобрести нужный вам препарат или получить рецепт без лишних затрат.
Symptomato помогает подобрать иностранные аналоги известных российских препаратов, исходя из вашего местоположения и доступных в аптеке средств.
Да. Вы можете отправить название лекарства и указать страну — мы подберём эквивалент и укажем международное действующее вещество.
В экстренных случаях
Нет. В случае угрозы жизни (боль в груди, потеря сознания, кровотечение и пр.) срочно вызывайте местную скорую помощь.
Symptomato может помочь определить, насколько серьёзны ваши симптомы, и что делать, если вы сомневаетесь.
Symptomato может помочь определить, насколько серьёзны ваши симптомы, и что делать, если вы сомневаетесь.
Да. Дежурный врач или ИИ-доктор помогут оценить ситуацию и дадут рекомендацию: ждать, лечить дома или обратиться в клинику.
Документы, анализы и медицинская история
Да. Вы можете загрузить любые медицинские документы в чат — ИИ и врачи учтут их при анализе и формировании рекомендаций.
Вы можете прикрепить выписки, старые заключения или анализы, и мы добавим их в вашу личную медицинскую карту внутри сервиса.
Да. При оформлении подписки вы получаете личную карту пациента, где сохраняются все обращения, анализы и назначения. История доступна только вам и вашим врачам.
