Частые вопросы

Обо всём, в чём вы не уверены: симптом, который не проходит, заболевший ребёнок, непонятные анализы, назначенное лечение, вопрос после приёма или то, о чём неловко спросить лично.

Нет. Symptomato даёт информацию о здоровье и помогает понять, что делать дальше: когда и куда обращаться за помощью. Диагнозов не ставит и лечение не назначает.

ИИ задаёт точные вопросы и собирает обращение. Прежде чем вы получите следующий шаг, специалист из нашей сети проверит обращение вместе с рекомендациями и добавит клинический контекст.

Начать можно когда угодно. Специалист проверит обращение, и вы получите следующий шаг, обычно в течение суток.

Одно обращение — одна проблема. После ответа специалиста чат остаётся открытым 24 часа: за это время можно задать уточняющие вопросы, прикрепить документы или сообщить новые детали по той же проблеме. Если понадобится вернуться к вопросу позже или появится новая проблема, можно начать новое обращение. Ваша история здоровья при этом сохраняется.

После ответа специалиста чат остаётся открытым 24 часа: за это время можно задать уточняющие вопросы, прикрепить документы или сообщить новые детали по той же проблеме. Если понадобится вернуться к вопросу позже, можно начать новое обращение. Ваша история здоровья при этом сохраняется.

Прошлые обращения, симптомы, загруженные документы, анализы, полученные рекомендации и то, что было потом. Если что-то повторится, мы найдём похожий случай и свяжем его с новым обращением.

Да. Symptomato подготовит короткую сводку: что произошло, важные результаты и ваши вопросы. Её можно отправить до визита или показать на приёме.

Да. Анализы, заключения по снимкам, выписки или фото рецепта станут частью обращения и сохранятся в истории здоровья.