Политика конфиденциальности

1. Описание политики конфиденциальности

  1. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как ООО «СИМПТОМАТО» (далее – СИМПТОМАТО), обрабатывает личные данные, собранные от Вас в то время, когда Вы посещаете и пользуетесь сервисами веб-сайтов (далее – САЙТ) принадлежащими и управляемыми СИМПТОМАТО или были предоставлены Вами при регистрации учетной записи.
  2. Согласившись с положениями настоящей политики конфиденциальности, Вы начинаете сотрудничать с нами в качестве Пользователя.
  3. Личные данные в настоящем документе означают данные о пользователе САЙТА, на основе которых он может быть непосредственно или косвенно идентифицирован.
  4. Обработка личных данных в настоящем документе означает следующие операции с данными: любое действие или совокупность действий, которые связаны со сбором или с фиксированием, или вводом, или систематизацией, или формированием, или хранением, или использованием, или преобразованием, или восстановлением, или передачей, или исправлением, или блокированием, или уничтожением личных данных, или совершением с ними других действий.
  5. СИМПТОМАТО обрабатывает личные данные, предоставляемые Вами самостоятельно, с целью отправки вопроса, регистрации для получения информационной рассылки, обратной связи с Вами в случае оправленного в наш адрес электронного обращения.
  6. Для выше обозначенных целей и строго в соответствии с декларируемыми правилами каждого отдельного случая обработки, собираемыми персональными данными могут быть Ваши имя, пол, возраст, адрес электронной почты, город проживания.
  7. СИМПТОМАТО использует персональные контактные данные с целью информирования Вас о дополнительных продуктах и услугах СИМПТОМАТО. Вы также можете отдельно подписаться на информационную рассылку. При этом Вам предоставляется возможность в любой момент отказаться от информационной рассылки пройдя по ссылке, размещенной в электронном информационном письме.
  8. Нижеприведенные настройки, касающиеся САЙТА, аналогично применимы к Мобильному приложению ООО «СИМПТОМАТО».

2. Автоматический сбор персональных данных

  1. Для обеспечения эффективности предоставляемого веб-сервиса СИМПТОМАТО автоматически собирает и хранит определенную информацию с помощью cookie – небольшого файла, подгружаемого на Ваш компьютер, способствующего повышению производительности САЙТА и предоставляющего персональные возможности просмотра.

  2. САЙТ использует следующие категории cookies с целью поддержания нашей пользовательской базы, привлечения новых посетителей на САЙТ и информировании пользователей об услугах, предоставляемых СИМПТОМАТО:

    • функциональные cookies – необходимы для функционирования веб-сайта, не содержат информации персонального характера и не могут быть отключены;
    • cookies производительности – повышают производительность сайта и удобство его использования посетителем;
    • аналитические cookies – устанавливаются нашими партнерами для создания профиля потенциальных интересов посетителя сайта с целью подачи релевантного информационного контента.

    Cookies могут использовать следующие данные:

    • интернет-домен и IP-адрес, с которого вы получаете доступ к САЙТУ;
    • тип используемого Веб-браузера и операционной системы компьютера;
    • дату и время посещения САЙТА;
    • адреса просмотренных на САЙТЕ страниц;
    • адреса страниц, которыми вы поделились в социальных сетях;
    • если вы перешли на САЙТ с другого Веб-ресурса, адрес этого ресурса;
    • если вы перешли на САЙТ из поисковой системы, адрес поисковой системы и условие поиска, использованное, чтобы найти нас. Вы можете также управлять cookies в настройках параметров веб-браузера.

    3. Доступ к персональным данным

    1. Предоставленные Вами персональные данные будут использоваться в объеме, необходимом для использования САЙТА.
    2. Персональные данные, за исключением организаций, оказывающих платежнорасчетные, банковские и иные услуги, необходимые для функционирования САЙТА, а также случаев, установленных законодательством РА, третьим лицам не передаются.
    3. Реквизиты банковских карт клиентов ни в какой форме САЙТОМ не хранятся и не обрабатываются.
    4. С целью предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным СИМПТОМАТО осуществляет все действия, направленные на деперсонализацию, а именно удаление связи между совокупностью идентифицирующих данных и субъектом данных, любой информации, прямо или косвенно относящейся к субъекту персональных данных. Обезличивание персональных данных обеспечивает защиту от их несанкционированного использования. Персональные данные далее храняться таким образом, чтобы исключить их идентификацию с субъектом данных на более длительный срок, чем это необходимо для достижения заранее определенных целей.

    4. Передача личных данных другим государствам

    1. СИМПТОМАТО – компания с присутствием в различных странах мира, поэтому в рамках необходимого обмена рабочей информацией, личные данные также могут передаваться в другие страны, в которых действуют стандарты защиты данных, отличающиеся от стандартов Вашей страны проживания. На территории Европейской Экономической Зоны СИМПТОМАТО ведет обработку личных данных в соответствии с General Data Protection Regulation (EU) 2016/679. Персональные данные СИМПТОМАТО обрабатывает в рамках закона РА «О защите личных данных», в том числе, и с учетом требования этого закона к локализации и трансграничной передаче личных данных. Передача данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты (согласно GDPR и закона РА «О защите личных данных»), осуществляется только при обеспечении уровня защиты данных, сопоставимого с уровнем защиты таких данных в ЕЭЗ и Армении.

    5. Сроки хранения личных данных

    1. Мы стремимся к тому, чтобы период обработки и хранения Ваших личных данных был наименьший, обеспечивающий выполнение заявленных целей такой обработки. В отсутствие конкретных сроков хранения, указанных в настоящей политике, Ваши личные данные будут храниться только до тех пор, пока они нам нужны для достижения цели, для которой мы их собрали, и, если применимо, до тех пор, пока это требуется в соответствии с установленными законом требованиями к хранению.
    2. В случаях, связанных с отправкой вопросов в СИМПТОМАТО, Ваши контактные данные хранятся до тех пор, пока идет обработка вопроса и предоставление ответа и в течение полугода после ее окончания. 3. Если Вы подписаны на информационную рассылку, то Ваши контактные данные будут сохраняться до тех пор, пока Вы не отпишитесь от рассылки.

    6. Безопасность личных данных

    1. СИМПТОМАТО серьезно относится к обеспечению безопасной обработки собранных личных данных. СИМПТОМАТО осуществляет все необходимые технические и организационные меры для защиты личных данных, используя лучшие практики кибер-защиты (Anti DDoS, WAF, SDLC).

    7. Права субъекта личных данных

    1. Вы имеете право в любой момент запросить у СИМПТОМАТО информацию о том, какие из Ваших личных данных обрабатывает СИМПТОМАТО, потребовать исправить, прекратить дальнейшую обработку или удалить такие данные. Такие запросы направляйте по адресу электронной почты ceo@symptomato.com, указав в письме, к какой информации относится запрос и в каком формате Вы хотите получить эти сведения. СИМПТОМАТО обработает такие запросы в течение 10 дней с момента получения. СИМПТОМАТО может удалить Ваши личные данные только при отсутствии законодательно установленного обязательства на их хранение.

    8. Пересмотр политики конфиденциальности

    1. СИМПТОМАТО вправе изменять и обновлять настоящую политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу после их публикации на САЙТЕ.

Мы желаем Вам приятных впечатлений от посещения и использования САЙТА!